幾分鐘完成過往2小時的數據復盤

南都記者從CatPaw的產品介紹頁面獲悉，CatPaw目前支持移動端、PC端與云端協同。移動端支持隨時發起任務、查看進度與遠程確認關鍵決策；PC端專注本地深度執行，具備文件操作、瀏覽器控制與終端命令等完整能力；云端適合執行耗時較長或需要定時觸發的任務，可支持7×24小時不間斷運行。

(資料圖片僅供參考)

對話即交付，多Agent自主協同。

目前，CatPaw已經進入了本地生活服務商家的真實經營流程中。近年來，本地生活行業的連鎖化率在持續提升，頭部品牌依靠供應鏈整合與數字化系統加速擴張。但大量中小商家的日常，仍然是另一番景象：訂單、評價、活動等數據分散在不同表格，老板和店長每天要反復切換系統、手動比對。在業內人士看來，中小商家不缺數字化意識，缺的是門檻足夠低、真正能用起來的工具。

麻辣燙店老板老周表示：“中午盯出餐，下午核庫存和活動，晚上復盤數據、排明天的班。很多事規則都很清楚，就是特別耗時間。”如今，他給店內新上崗的AI員工“門店經營小助手”只要發去一句話，幾分鐘后，包含評價管理、用戶分析、營銷分析的報告就能“送”到他手上，并且針對相關問題會逐條列出，標注清楚。老周掃一眼后，先聯系二店排查活動，再讓一店優化打包流程。這些事，以前至少要花他2小時。

老周透露，使用CatPaw搭建的AI小幫手可以自動匯總銷售、評價和營銷數據，生成每日報告，把異常和重點問題優先標出來。但它并不會替老周做決定，改價格等工作仍然由老板和店長進行決策。

落地便利店、美容美發店、寵物店等多類型場景

美團CatPaw相關負責人表示，對商家來說，AI的價值未必是寫出更漂亮的營銷文案，更實際的是幫助完成數據匯總、異常識別、策略輸出等重復性工作，讓人把時間留給選品、服務和經營判斷。在近期測試中，美容美發店、寵物店、便利店等不同類型的商家，也在陸續嘗試用AI處理預約整理、評價匯總等日常事務，使其逐漸成為真正懂本地生活生意的數字化經營伙伴。

另外，在美團內部，CatPaw 已成為不少員工處理日常工作的工具。在研發場景中，它可協助工程師閱讀代碼、審查修改、排查問題，并在授權范圍內執行相關任務；在數據分析場景中，業務人員可通過自然語言完成取數、分析和報告整理，將原本分散在多個系統和表格中的工作串聯起來。對于大量沉淀在文檔、流程和個人經驗中的知識，CatPaw還可幫助員工檢索、梳理和復用，讓經驗不再只停留在個人電腦或聊天記錄里。

美團CatPaw相關負責人表示，內部使用的意義不只是“節省幾分鐘”，更重要的是讓重復工作逐步標準化、讓個人經驗成為團隊可以復用的能力，也為產品服務商家和企業積累真實場景中的理解與驗證。

“對小微商家和連鎖品牌來說，更現實的起點，也許不是‘全面AI 化’，而是先找一件每天都在重復、規則又相對清楚的事，讓AI先做起來。”上述負責人表示。

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