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8月10日，有消息稱，通過AI助手豆包推薦入口跳轉抖音來客成交的酒店訂單，將正式執行獨立費率，綜合費率達12%。這意味著，AI助手不再只是信息搜索的工具，而成為新的交易入口，大模型流量變現的步伐再度加快。如何“算賬”，不僅關乎某個大模型的變現，更關乎整個平臺經濟生態的前景。

人工智能帶來的便捷與福利背后，是平臺持續投入的技術與算力成本。以豆包為例，月活躍用戶超3.8億，算力消耗極大，平臺盈利壓力日漸凸顯。而平臺手握龐大的用戶流量，在互聯網時代具有極高價值。在新一輪商業化變局中，除了讓客戶直接為AI工具付費，憑借流量優勢做“中間商”抽傭，是大多數企業走向商業閉環的現實選擇。

AI推薦訂單單獨計量、單獨收費，未來或將被復制到更多本地生活和電商場景，對平臺經濟而言意味著更多良性競爭。當前，豆包顯示的渠道費率低于攜程、美團等傳統平臺，部分酒店訂單價格也更具優勢。不可否認，近年來，平臺經濟確實提升了社會資源配置效率，便利了大眾生活，但也有平臺為追求利潤最大化，搶占市場形成壟斷，通過“霸王條款”轉嫁風險和成本，導致商家、勞動者和消費者權益受損。要想實現公平的市場生態，必須不斷推動充分競爭，讓消費者、商戶、從業者有更多選擇，防止一家獨大，也倒逼平臺優化服務與管理。

對消費者來說，AI推薦服務雖然節省了時間和精力，但涉及交易轉化環節，不少人更關心推薦信息是否準確可靠。生成式AI存在“幻覺”現象，輸出內容如果存在偏差甚至錯誤，用戶往往難以分辨，易受誤導?！?026上半年中國AI旅游應用趨勢洞察報告》調研發現，66.2%的用戶在獲得AI推薦的信息后，還會回到在線旅游平臺做驗證，可見提升信任度是此類商業化的關鍵一步。平臺必須保障用戶知情權和選擇權，保證產品功能邊界明確、信息透明，更要主動說明“不能做什么”“邊界在哪里”，避免因算法幻覺導致的實質性損失。

AI助手商業化抽傭背后，真正的挑戰在于社會治理能力的提升。平臺是社會資源配置的基礎設施，各類主體通過平臺進行交易和收益分配，形成共生聯動的經濟關系，算好“社會賬”，才能實現多邊價值。平臺必須承擔起與自身地位相匹配的社會責任，公開規則、明示費用，避免商家和消費者在不知情的情況下被動承擔額外成本。推薦機制要在透明公平的基礎上，精準匹配用戶需求，提升消費者體驗，同時為中小商家創造真實客流機會。監管部門需要緊跟技術變革，防止平臺利用“技術中立”規避責任，以絕對的規則制定、流量分配和算法解釋權，回到壟斷、殺熟、變相收費等老套路。只有企業自律、法律監管、市場競爭三方并進，才能讓平臺經濟兼顧效率與溫度，實現創新與責任共存。

來源：吳雨陽/新華日報

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