6月15日，健康AI應用"螞蟻阿福"宣布“拍皮膚”功能升級：可識別皮膚病種類從50種增至100多種，覆蓋99%的線上就醫常見皮膚問題。同時，阿福還上線了“醫生把關”這一新服務：用戶獲得阿福的解答后，可選擇邀請三甲醫院的醫生對阿福的分析結果進行復核并補充意見。這也是國內首個落地"AI問答+醫生把關"協作模式的AI應用，為AI與醫生的合作提供了可行路徑。

阿福的測試數據顯示，15%的用戶會選擇“醫生把關”，阿福分析結果與醫生把關的一致率超過90%。

【資料圖】

阿福回答后“醫生把關”，15%的用戶會用這個功能

在阿福App的“拍皮膚”功能中可以體驗這一功能完整鏈路：當阿福分析完皮膚問題并給出建議后，系統會提示可邀請三甲醫院主治醫生把關阿福的回答結果。

點擊"免費確認"后，系統約5秒內完成了醫生匹配，顯示該醫生來自某三甲醫院皮膚科。線上授權后很快收到了醫生的回復，醫生對AI的分析結果進行了復核確認。若醫生認為需要補充更多信息，則會向用戶發起文字對話，補全信息后再進行把關和回復。

體驗發現，從申請醫生把關到獲得醫生答復，全程約2分鐘。產品頁面顯示，目前“醫生把關”功能處于“限時免費”狀態，每人每天有3次免費機會。用戶也可選擇"暫不需要"直接結束對話。

螞蟻阿福方面表示，“醫生把關”功能目前僅在皮膚類咨詢上做嘗試，旨在為對AI回答結果依舊有疑慮的部分用戶提供多樣性的選擇，也希望探索出“AI+醫生”的協作模式。從測試期來看，大概有15%的用戶會選擇由醫生把關，醫生把關結果和阿福的一致率超過90%。

據介紹，“醫生把關”環節的醫生均來自全國三甲醫院，免費期何時結束暫未確定。

"AI+醫生"人機協作，打開行業想象空間

螞蟻阿福方面表示，在醫療健康領域，AI提供的是科普問答服務，診療的主導人永遠是真人醫生。“AI回答+醫生把關”的服務模式，既發揮了AI問答的即時便利和大規模服務優勢，又讓真人醫生從專業、嚴謹、安全角度做了“二次把關”，讓用戶更放心的同時，也能節省出一部分跑醫院的時間精力。“希望優秀的醫生專家經驗，經由AI平臺放大，能夠突破地域限制惠及更多人。”

中國醫院發展研究院院長許樹強認為，"AI+醫生"人機協作模式的探索，將進一步推動AI技術與專業醫療服務的融合創新。AI在醫療健康領域的應用，不是為了取代醫生，而是為了協助醫生更好地解決百姓看病就醫的需求。螞蟻阿福的嘗試，既為患者提供便利，也為醫生利用數智技術提高質量效率提供了可參考的范式。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風

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