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近日，陜西省首個水電氣“共享營業廳”在國網咸陽市楊凌供電公司新橋路營業廳啟動運行。這也是國網咸陽市楊凌供電公司強化靠前服務、優化營商環境的又一創新舉措。

“過去我們企業報裝特別麻煩，來回跑去幾個窗口，填寫多張表，而且還要反復遞交資料，完了還得跑去幾個業務部門審批……”說起之前的報裝經歷，李女士記憶猶新，“太折騰了”。

為幫助解決用戶在辦理相關業務中存在的“分頭報、重復交、便利化程度低”的訴求，“楊凌電小二”主動“出擊”，聯合楊凌新華水務有限公司、示范區天然氣有限公司等相關單位，共商共建，借助數字化、信息化優勢，打通各服務網點，實現了水電氣民生服務的破壁融合、互聯互通。

如今，用戶只用跑一次、只填一張表、只交一套資料，就能實現水電氣的費用繳納、聯合報裝、變更、咨詢、報修等“一站式”服務，實現了數據多跑路、群眾少跑腿、“最多跑一次”的便民服務承諾，提升群眾滿意度。

“這樣多好啊，我們的申請服務項目能并行辦理，省時省力，確實方便多了！”體驗了新的服務舉措后，李女士贊不絕口。

據了解，“水電氣”共享營業廳采用政府主導、行業協同、客戶受益的聯合服務新模式，是國網咸陽市楊凌供電公司踐行“人民電業為人民”的有力舉措。下一步，國網咸陽市楊凌供電公司將深入挖掘“共享服務模式”，在拓展服務廣度、延伸服務深度、提高服務溫度的同時，大力推行“一件事一次辦、刷臉辦、零證辦”的便民服務，讓“共享”引領群眾新生活、新潮流。

作者：孟嬌 董艷娜

標簽： 供電公司 便民服務