移動互聯網時代，婚戀交友、影音視頻、餐飲美食、房屋租賃、醫療健康等各類移動互聯網應用程序在快速發展的同時也滋生了種種亂象。針對APP領域的各類亂象，有關部門一直在持續升級監管。2022年，工信部針對侵害用戶權益的APP的多次通報批評，其中多款數字生活APP赫然在列。對此，網經社（100EC.CN）通過第三方視角對工信部2022年六批數字生活APP侵權情況通報進行梳理。

第一批：小米直播 婚禮紀 派健康 懂房帝等在列

(資料圖)

2月18日，工信部依據《個人信息保護法》《網絡安全法》《電信條例》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等法律法規，近期組織第三方檢測機構對移動互聯網應用程序(APP)進行檢查，截至目前，尚有107款APP未完成整改。其中，愛音斯坦FM、看鑒微視頻、今日影視、波波視頻、視吧、手機電視、影視大全、有影、小米直播、菠蘿街直播、花間、葡萄美女直播、小熊直播、龍珠直播、熱貓直播、婚禮紀、泰康醫生、慧醫、牙醫管家、微健、派健康、老白智慧藥房、樂動健康、Hi 醫生、如麗醫美、美家量房、嗨住租房、掌上好房通、懂房帝、房產管家、房產在線等數字生活APP赫然在列。工信部表示，上述APP及SDK應在2月25日前完成整改落實工作。逾期不整改的，將依法依規組織開展相關處置工作。

第二批：百合婚戀 幸福里上榜

3月14日，工業和信息化部高度重視用戶權益保護工作，持續開展APP侵害用戶權益專項整治行動。“3·15”國際消費者權益日來臨前夕，為鞏固治理成效，營造共同維護消費者權益的良好環境，工業和信息化部開展APP侵害用戶權益整治“回頭看”，組織第三方檢測機構對前期用戶反映問題較多的內存清理類、手機優化類APP進行重點檢測，并對去年發現問題的APP進行抽測，共發現14款APP仍然存在問題，其中包括百合婚戀、幸福里。工信部表示上述APP應在3月21日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，工業和信息化部將依法依規嚴厲處置。

第三批：脫單吧 伊對我愛我家等在列

4月20日，工信部依據《個人信息保護法》《網絡安全法》《電信條例》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等法律法規，近期組織第三方檢測機構對移動互聯網應用程序（APP）進行檢查。截至目前，尚有37款APP未完成整改，其中包括脫單吧、伊對、奔戀、呱呱、糖護士、人人直播、我愛我家。工信部表示。上述APP應在4月26日前完成整改落實工作。逾期不整改的，我部將依法依規組織開展相關處置工作。

第四批：世紀佳緣同城聊歡等在列

4月20日，工信部據《個人信息保護法》《網絡安全法》《電信條例》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等法律法規，近期組織第三方檢測機構對移動互聯網應用程序（APP）進行檢查。截至目前，尚有37款APP未完成整改，其中涵蓋世紀佳緣、約會吧交友、同城聊歡、戀愛聊天術等數字生活APP。工信部表示，上述APP應在4月26日前完成整改落實工作。逾期不整改的，將依法依規組織開展相關處置工作。

第五批：光明隨心訂西貝莜面村賽百味點餐等在列

8月26日，工信部依據《個人信息保護法》《網絡安全法》《電信條例》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等法律法規，我部組織第三方檢測機構對群眾關注的酒店餐飲類、未成年人應用類等移動互聯網應用程序（APP）及第三方軟件開發工具包（SDK）進行檢查，對發現存在侵害用戶權益行為的共227款APP（SDK）提出整改要求。截至目前，尚有47款APP（SDK）未按要求完成整改，其中包括光明隨心訂、達美樂比薩、小楊生煎會員中心、木屋燒烤店、江南公社餐飲連鎖、西貝莜面村、滿記甜品點單、避風塘港式餐廳、吉野家吉食匯、賽百味點餐等數字生活APP，被予以通報。工信部表示，上述APP及SDK應在9月5日前完成整改落實工作。逾期不整改的，將依法依規組織開展相關處置工作。

第六批：香哈菜譜 優優直播等在列

10月13日，工信部網站信息顯示，為鞏固治理成效，營造共同維護消費者權益的良好環境，近期工信部開展APP侵害用戶權益整治“回頭看”，組織第三方檢測機構對違規推送彈窗信息、APP過度索取權限等問題進行重點抽測，共發現38款APP存在問題，其中，爆米花視頻、香哈菜譜、優優直播等三款數字生活APP在列，現予以通報。工信部表示，上述APP應在10月20日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，我部將依法依規處置。

除了工信部通報的問題外，一些APP平臺自身存在多方面的問題，據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年至今數字生活領域的投訴事件按投訴量排名依次為美團、聯聯周邊游、萬師傅、如程、走著瞧旅行、餓了么、飛豬、智行、攜程、去哪兒、騎驢游、同程旅行、青芒果旅行網、旅劃算、大麥網、58同城、馬蜂窩、魯班到家、大眾點評、百合網、123微旅行、俠侶親子游、愛訂不訂、滴滴出行、大河票務網、彩貝殼、58到家、京東到家、哈啰租車、微旅、咪咕、蝌蚪親子、輕松到家、倍電科技、首汽約車、一喂直達、世紀佳緣、BOSS直聘、景程薈玩、e換電、21cake、黃河票務、發現旅行、智聯招聘、哈啰出行、秀動、淘票票、小電科技。

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