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為切實提升旅游市場監管效能和旅游服務質量，青海省海南州市場監管局從五個方面聚焦聚力，以高度的政治責任感落實落細備戰旅游旺季市場監管工作，保障全州旅游旺季市場規范有序、安全穩定。

聚焦服務大局，聚力維護市場穩定有序。提高政治站位，樹牢大局意識，自覺對標打造國際生態旅游目的地、備戰旅游旺季等重點任務，堅決落實州委、州政府的決策部署，健全完善州、縣市場監管、文旅、公安等部門協同監管、綜合治理的工作機制。面對即將到來的環湖賽、州慶等大事要事，舉全局之力應對旅游井噴之后可能帶來的市場亂象、消費糾紛和輿情走向。州局骨干力量下沉一線，緊跟州委州政府的指向走、圍繞旅游市場的熱點忙，重點時段在重點部位駐點巡查，以干部的“辛苦指數”換游客的“幸福指數”，提升旅游消費的滿意度和獲得感。

聚焦食品安全，聚力保障群眾飲食安全。對景區景點超市、餐飲行業的經營資質、索票索證、食品安全開展拉網式檢查，嚴厲打擊銷售過期變質、“三無”食品等違法行為。從嚴推動食品安全“兩個責任”落地見效，重點補齊環湖四鄉鎮“兩個責任”落實滯后的短板，實現屬地管理責任、部門監管責任與企業主體責任相貫通，將守護食品安全的責任落實到具體人、任務落實到具體事，以末端發力促終端見效。安排食品檢驗檢測人員和快檢車在重要線路和重點部位開展食品安全風險監測，以高質量的監管執法和高頻次的檢驗檢測降低食品安全風險。

聚焦價格收費，聚力打擊欺客宰客行為。圍繞“吃住行游購娛”全要素，加強對旅游相關的住宿、餐飲、景點、休閑娛樂等價格、收費和明碼標價情況的監督檢查，查處擅自減少服務項目、降低服務標準，串通漲價、虛假打折、虛假優惠，擅自抬高門票價格、不執行規定的優惠措施等價格違法行為，規范旅游價格秩序。對全州對加油站加油槍、商戶使用的電子秤等計量器具進行全覆蓋檢定，確保各類商貿結算計量器具合格、量質準確，防止利用計量器具作弊侵害游客的合法權益。

聚焦重點環節，聚力提升旅游供給質量。對景區食品藥品、成品油、旅游產品、賓館酒店床上用品等開展質量抽檢，嚴查以次充好、以假充真、使用不合格產品等違法行為。加大案件查辦力度，公示案件查辦結果，對違法經營者形成有效震懾。高度關注網絡輿情，積極穩妥處置各類消費糾紛，避免消費糾紛引發矛盾升級，嚴防輿情發酵。對電梯、鍋爐、場內機動車、壓力容器、游樂設施等特種設備進行全面檢查，完善應急預案，開展應急演練，加強應急處置，消除安全隱患。不斷優化營商環境，強化省州各類惠企政策的集成供給，構建寬松便捷的市場準入環境、公平有序的市場競爭環境和安全放心的市場消費環境，引導文旅企業創新產品供給，提升服務品質。

聚焦主體責任，聚力規范各類經營行為。堅持整治規范與普法宣傳并行、解決突出問題與依法規范經營行為并重，壓緊壓實經營者在食品安全、產品質量上的索證索票、質量溯源和特種設備安全方面的主體責任，健全完善“日管控、周排查、月調度”等責任落實機制，提高經營者履行主體責任的思想自覺和行動自覺，以主體責任的有效落實不斷提升旅游服務供給質量，保證旅游市場安全穩定有序。（供稿：青海省市場監管局）

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