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魯網7月24日訊“功崇惟志，業廣惟勤。”中國聯通泰安分公司智家工程師齊鳳鳴，用實際行動踐行初心使命。扎根基層數年，他在平凡崗位默默耕耘，以專業精進服務、以堅守扛起責任、以真誠善待用戶，服務業績名列前茅，深得用戶信任，是大家信賴的“網絡守護者”。

疾風知勁草，危難顯擔當。近日，接連的強降雨天氣，多地出現內澇，給居民生活帶來極大不便。暴雨過后，多條街道積水深重。此時，一位用戶家中的寬帶突發故障，焦急萬分。用戶需求就是沖鋒號令，通信保障就是責任使命。接到用戶報障工單后，齊鳳鳴無懼風雨、聞令而動，第一時間整理搶修工具、備好防護物資，毅然冒雨奔赴故障現場。面對街區深度積水、泥濘難行的復雜路況，他不懼困難，以最快速度抵達用戶家中開展搶修工作。

抵達現場后，他立刻投入故障排查，憑借扎實的技術功底、豐富的一線搶修經驗，他精準定位故障根源，快速高效完成故障修復，第一時間為用戶恢復寬帶網絡暢通。看著重新穩定運行的網絡、亮起的設備信號燈，用戶心中的焦慮徹底消散，對齊鳳鳴風雨無阻、極速響應的暖心服務連連致謝。

作為基層一線聯通人，齊鳳鳴傳承“人民郵電為人民”的紅色基因，扎根崗位、默默奉獻，始終將用戶需求放在首位，用極速響應破解用戶難題，用優質服務溫暖千家萬戶。他身上彰顯的“敢擔當、肯奉獻、有情懷、有溫度”的優良作風，是無數聯通基層員工的真實寫照。

未來，中國聯通泰安分公司將持續堅守服務本心、錘煉服務能力、升級服務品質，以專業、高效、暖心的全場景通信服務，守護萬家網絡暢通。（通訊員 周麗娟）

責任編輯：單虎

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